为了解游客对润园的认知与参观感受,天津外国语大学日语学院“津韵传播·城市形象推介”暑期社会实践路队面向来访游客开展问卷调研。问卷设置21道题,涵盖游客画像、游览行为、历史认知和展陈体验四个方面,共回收有效问卷31份。队员们通过梳理真实反馈,观察润园红色文化传播的特点。

从受访者画像看,31位受访者中,女性占64.52%,男性占35.48%;与家人同行占48.39%,独自游览占35.48%,朋友结伴占12.9%。18至30岁青年群体合计超过70%,成为本次受访样本的主体,也让队员们关注到青年群体了解城市历史、走近红色场馆的需求。
从到访方式看,51.61%的受访游客为途经时临时参观,48.39%为提前规划、专程到访。信息获取渠道中,“偶然发现”占45.16%,线上平台占25.81%,亲友推荐占22.58%。样本显示,润园具有一定的自然客流基础,但线上传播和主动触达仍有拓展空间。
与到访方式相比,游客的参观目的更为集中:61.29%的受访者将“学习历史”列为首要目的,25.81%选择休闲散步,9.68%希望借此教育子女。数据表明,在本次样本中,学习历史是游客走进润园的重要动因,也体现了红色场馆的公共教育吸引力。

在历史认知方面,64.52%的受访者知晓园名取自毛泽东同志的字“润之”,但仅25.81%完整了解1951年毛泽东同志来津下榻的历史背景。同时,超过70%的受访游客游览不足20分钟。如何通过讲解、展陈和传播内容,引导游客由“到此一游”走向“读懂历史”,成为调研留给队员们的重要思考。
在展陈偏好方面,受访者普遍重视历史实物、复原场景和图文资料。其中,61.29%的游客将卧室复原场景选为印象最深刻的展项。实景复原更易帮助观众进入历史情境,也为增强红色叙事感染力提供了启示。
问卷显示,参观体验、便民设施、展品布置、红色故事感染力四项指标平均满意度为4.74分;约七成受访者评价整体体验“很好”,其余均选择“不错”。同时,90.32%的受访者表示愿意再次到访并向亲友推荐。较高的满意度和重游、推荐意愿,体现了润园现有服务与展陈的良好基础。

从问卷到实践:以青年视角理解红色场馆传播
31份问卷让队员们从游客视角重新认识润园,也更加明确了后续实践方向:讲好天津故事、传播红色文化,既要尊重史实,也要回应不同受众的信息需求。未来,“津韵传播·城市形象推介”暑期社会实践路队将立足外语专业所长,探索更具青年视角和多语种特色的传播表达,把游客关心的历史内容转化为更易理解、更便于传播的城市文化素材,让更多人通过润园读懂天津的红色记忆,在服务地方文化传播中展现青年担当。