习近平总书记强调，“要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层”。为积极把握当前数字化的时代背景，将数字技术应用于基层治理，积极提升智慧治理水平，“深入基层，医路同行”实践路队来到唐山市博创口腔医院儿科，和医生护士一起举行社区义诊，在志愿服务中传递基层医疗温暖，同时积极探索科技与医疗结合的新路径。

精准施策：调研先行锚定实践方向

义诊开展前，路队成员主动与口腔医院医生沟通，精准掌握儿童口腔诊疗领域的两大突出痛点：一方面，家长对儿童口腔保健知识知晓率较低，往往等到孩子牙痛难忍时才选择就诊；另一方面，儿童普遍对牙科治疗存在恐惧心理，不仅影响诊疗效率，还可能给孩子留下心理阴影。

此外，路队成员在社区调研中还发现，不少家长对挂号流程、就诊项目不熟悉，反复咨询不仅耗费时间，也额外增加了医护人员的工作负担。针对这些问题，实践路队提前梳理儿童口腔保健常识与义诊流程指引，精心准备卡通贴纸和趣味手册，从“解答疑问”和“缓解恐惧”两个关键维度，搭建起医患之间的沟通桥梁。

高效服务：行动之中传递温暖与便捷

义诊当天，实践路队成员分工明确、协作有序。他们主动协助家长完成挂号、耐心解答各类疑问，全力保障义诊现场秩序。在协助诊疗环节，路队成员将工作重点放在攻克儿童恐惧心理上，通过开展趣味互动、播放动画版口腔保健视频等方式，有效帮助孩子配合医生完成检查，让诊疗过程更加顺畅。

义诊结束后，实践路队第一时间进行复盘总结，进一步梳理出家长对医保报销政策不了解、儿童候诊期间易烦躁等新问题，并针对性提出一系列科技解决方案：计划开发整合挂号、医保查询等功能的“儿童口腔义诊小程序”；探索利用VR技术模拟诊疗场景，帮助儿童提前熟悉环境以缓解恐惧；引入AI语音助手解答常见问题，切实减轻医护人员的工作压力。

着眼长远：创新探索医疗服务新未来

此次口腔义诊活动，实践路队不仅为基层儿童口腔健康提供了切实帮助，更让路队成员深刻认识到“基层实践”与“科技创新”相结合的重要价值。从短期成效来看，本次服务有效缓解了基层医疗机构的诊疗压力，提升了家长对儿童口腔护理的重视程度，同时也提高了医生的诊疗效率，实现多方共赢。

从长远发展角度，实践路队已着手推进“儿童口腔义诊小程序”的设计完善工作，并计划联合医院开发简化版工具，确保工具更贴合基层实际需求；与此同时，路队还积极联系高校VR实验室，共同探索低成本、易操作的儿童牙科恐惧缓解方案。他们希望将这些创新成果推广到更多基层义诊活动中，让基层医疗服务变得更加高效、贴心。

    此次口腔义诊实践只是一个起点。未来，这支实践路队将继续以青春之力，在贴近人心的基层实践中积累经验，在科技赋能社区的道路上寻求突破，为构建普惠优质的健康服务体系注入青春动能，让健康笑容绽放在更多人的脸上。